Politique de confidentialité

Conformément aux dispositions de la législation en vigueur sur la protection des données personnelles, nous vous informons que vos données seront intégrées dans le système de traitement appartenant à Groupe Videocom dont le siège social se situe ZAC de Marclaz – 40 rue du Pamphiot – 74200 THONON-LES-BAINS.

Responsable de traitement
Au sens de l’article 4.7 du RGPD, Groupe Videocom revêt la qualité de responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site web https://www.groupevideocom.com. Groupe Videocom détermine les finalités et les moyens du ou des traitements réalisés.

Pourquoi Groupe Videocom collecte-t-elle des données personnelles ?
Groupe Videocom collecte des données pour plusieurs besoins explicités ci-après : l’analyse des comportements de consultation du site web. Certaines données sont collectées automatiquement. Vous en êtes alors scrupuleusement informés au préalable. D’autres collectes sont imposées par la loi et/ou le règlement (par exemple pour l’établissement des factures), d’autres enfin revêtent une importance stratégique et commerciale et nécessitent le recueil préalable de votre consentement.

Groupe Videocom veille dans chaque cas de figure à respecter la réglementation dont l’exigence varie de la simple information à la récolte préalable de votre accord.

1. Données collectées automatiquement
Conformément aux dispositions législatives et réglementaires en vigueur, nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous naviguez sur notre site. Ces données sont les suivantes :

– l’appareil et le navigateur utilisé
– l’adresse IP
– la date et l’heure de votre navigation
– l’historique de votre navigation sur le site web https://www.groupevideocom.com

Pour que cette collecte de données soit autorisée par la réglementation, nous mettons à votre disposition votre droit à opposition en contactant le service client. Cette possibilité est utilisable sur tous les navigateurs, et tous les types de terminaux (y compris les smartphones et tablettes) :
Le délégué à la Protection des Données du Groupe Videocom est joignable à l’adresse suivante :

Groupe Videocom
DPO
ZAC de Marclaz – 40 rue du Pamphiot – 74200 THONON-LES-BAINS.
ou par courriel : info@groupevdeocom.com 

Conformément à la règlementation, nous vous informons que :
Les données collectées ne sont pas recoupées avec d’autres traitements (fichiers clients ou statistiques de fréquentation d’autres sites par exemple).
Les données collectées par ce biais ne donnent lieu qu’à la production de statistiques anonymes. Nous ne suivons pas votre navigation sur d’autres sites web.
L’adresse IP collectée ne permet pas d’obtenir une géolocalisation plus précise que l’échelle d’une ville :
Ces données ne sont pas conservées au-delà de 10 mois à compter de votre première visite. Les données de fréquentation brutes associant un identifiant ne doivent pas non plus être conservées plus de 10 mois.
Toute collecte de données allant au-delà de celles visant à alimenter ces statistiques donnent lieu au recueil de votre consentement préalable si elle n’est pas assistée sur un autre fondement légal.

2. Données collectées en cas de création de compte client

Afin de créer votre compte client et accéder aux applications support, commande et facture, vous devrez nous fournir les informations de votre société ainsi que des informations de contact, considérées comme personnelles : votre nom, vos coordonnées (adresse email et postale et numéro de téléphone), possiblement vos informations bancaires. Le fondement légal de cette récolte et de ce traitement repose sur l’article 6.1.b du RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données ou « RGPD »).

3. Données collectées lorsque vous nous contactez

Vous êtes susceptibles de nous transmettre des données personnelles lorsque vous contactez le service client ou Ressources humaines, afin que nous puissions traiter vos demandes. Là encore, le fondement légal est constitué par l’article 6.1.b du RGPD. Le fondement légal de cette récolte et de ce traitement repose sur l’article 6.1.b du RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données ou « RGPD »).

Conservation des données
Groupe Videocom vous informe que les données seront conservées pendant la période strictement nécessaire à leur traitement, et en accord avec la réglementation en vigueur localement.

Traitement des données
Groupe Videocom informe qu’il procédera au traitement des données de manière légale, transparente, pertinente, limitée et mise à jour. C’est pourquoi Groupe Videocom s’engage à prendre toutes les mesures raisonnables pour que celles-ci soient supprimées ou rectifiées sans délai lorsqu’elles sont inexactes. Une collaboratrice ou un collaborateur du Groupe Videocom pourra être amené à vous joindre par téléphone pour s’assurer de la conformité des informations fournies.

Droits des utilisateurs
Conformément aux articles 12 à 25 RGPD, concernant les données que nous détenons sur vous, vous disposez des droits suivants :

Section 1 Transparence et Modalités
– Transparence des informations (article 12 du RGPD)

Section 2 Informations et accès aux données à caractère personnel
– Informations à fournir lorsque collecte des données auprès de la personne concernée (article 13 du RGPD)
– Informations à fournir lorsque collecte des données non réalisées auprès de la personne concernée (article 14 du RGPD)
– Droit d’accès (article 15 du RGPD)

Section 3 Rectification et Effacement
– Droit de rectification (article 16 du RGPD)
– Droit d’effacement (article 17 du RGPD)
– Droit à la limitation du traitement (article 18 du RGPD)
– Droit de notification des données : rectifications, effacements, limitation (article 19 du RGPD)
– Droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD)

Section 4 Droit d’opposition et Prise de décision
– Droit d’opposition (article 21 du RGPD)
– Décision individuelle automatisée y compris le profilage (article 22 du RGPD)

Section 5 Limitations
– Limitations (article 23 du RGPD)

Vous pouvez exercer ces droits en adressant votre demande à l’adresse postale suivante :

Groupe Videocom
DPO
ZAC de Marclaz – 40 rue du Pamphiot – 74200 THONON-LES-BAINS.
ou par courriel : info@groupevdeocom.com 

Toute demande d’exercice d’un droit doit être accompagnée d’une copie de justificatif d’identité en cours de validité pour nous permettre de nous assurer que la demande formulée émane bien du titulaire des données concernées. Vous pouvez également vous adresser à l’autorité de contrôle compétente (CNIL) pour présenter la réclamation que vous jugez appropriée.

Durée de conservation des données
Les durées de conservation de vos données respectent la règlementation en vigueur. Elles peuvent varier en fonction de l’état du droit et quand les contraintes sont moindres, en fonction des recommandations de la CNIL.

Fichiers commerciaux et marketing
Gestion des fichiers clients et prospects & mesure d’audience /Article 6.1.b du RGPD
Données qui ne peuvent être conservées au-delà de la durée de conservation strictement nécessaire à la gestion de la relation commerciale sauf exceptions / Norme simplifiée de la CNIL NS-048

Changements apportés à notre Politique de Confidentialité
Nous pouvons être amenés à devoir procéder à une mise à jour de notre politique de confidentialité. La date de mise à jour est indiquée en bas de page du document.

Liens hypertextes et cookies
Le site www.groupevideocom.com contient un certain nombre de liens hypertextes vers d’autres sites, mis en place avec l’autorisation de Groupe Videocom. Cependant, Groupe Videocom n’a pas la possibilité de vérifier le contenu des sites ainsi visités, et n’assumera en conséquence aucune responsabilité de ce fait.

La navigation sur le site www.groupevideocom.com est susceptible de provoquer l’installation de cookie(s) sur l’ordinateur de l’utilisateur. Un cookie est un fichier de petite taille, qui ne permet pas l’identification de l’utilisateur, mais qui enregistre des informations relatives à la navigation d’un ordinateur sur un site. Les données ainsi obtenues visent à faciliter la navigation ultérieure sur le site, et ont également vocation à permettre diverses mesures de fréquentation.

Le refus d’installation d’un cookie peut entraîner l’impossibilité d’accéder à certains services.