Créé en 1986 par un groupement de PME spécialisées dans les technologies de la diffusion audio-visuelle et satellitaire, le Groupe VIDEOCOM n’a cessé depuis, d’offrir à sa clientèle l’opportunité d’accompagner son développement, par le soutien des nouvelles technologies.
Premier installateur en Europe des réseaux de transmissions de données par satellite (VSAT, KSAT) avec plus de 10 000 stations; le Groupe VIDEOCOM a également été retenu pour les installations expérimentales de télévision haute définition en Europe.
NOTRE HISTOIRE
NOTRE STRUCTURE
Nos équipes travaillent en synergie afin de vous proposer les solutions les mieux adaptées à vos besoins. Chaque département pilote ses étapes mais tous sont étroitement liés.
NOS DEPARTEMENTS
BUREAU D’ÉTUDES
Pour une meilleure compréhension de chaque dossier, notre équipe d’ingénieurs et de techniciens étudie soigneusement les aspects techniques, financiers et administratifs de vos programmes.
En partenariat avec votre équipe projet, notre bureau d’études, recherche et conçoit la solution répondant à vos attentes.
En veille technologique permanente il travaille en étroite collaboration avec les constructeurs afin d’élaborer les systèmes de demain.
Son centre de support de niveau I à III, ainsi que ses outils de monitoring assurent, par ailleurs, la pérennité des infrastructures.
En partenariat avec votre équipe projet, notre bureau d’études, recherche et conçoit la solution répondant à vos attentes.
En veille technologique permanente il travaille en étroite collaboration avec les constructeurs afin d’élaborer les systèmes de demain.
Son centre de support de niveau I à III, ainsi que ses outils de monitoring assurent, par ailleurs, la pérennité des infrastructures.
DÉPLOIEMENT
Une fois la solution définie par le bureau d’études, notre service déploiement assure, au niveau national, la réalisation des projets.
Formés aux nouvelles technologies, les gestionnaires, disposent d’outils standardisés et s’entourent de ressources au sein du réseau national d’installateurs partenaires. Le plan de déploiement permet d’amener le projet à son terme dans le respect des objectifs fixés.
Le service déploiement est votre interlocuteur unique. Il assure une communication solide dans la phase de réalisation du projet (revues de projets, comptes rendus, plannings, reportings).
Formés aux nouvelles technologies, les gestionnaires, disposent d’outils standardisés et s’entourent de ressources au sein du réseau national d’installateurs partenaires. Le plan de déploiement permet d’amener le projet à son terme dans le respect des objectifs fixés.
Le service déploiement est votre interlocuteur unique. Il assure une communication solide dans la phase de réalisation du projet (revues de projets, comptes rendus, plannings, reportings).
RÉSEAU PARTENAIRES, INSTALLATEURS
Nos 350 techniciens spécialisés sont répartis sur toute la France. Ils sont formés à chacun de nos métiers et aux spécificités de nos clients. Engagés sur ces projets dédiés, ils associent les technologies développées au sein de notre Groupe et appliquent les procédures conduites par le service déploiement. Ils s’intègrent ainsi totalement dans notre process ISO 9001.
C’est dès lors, un véritable service de proximité que nous vous apportons. La cohérence régionale fait partie de nos valeurs.
C’est dès lors, un véritable service de proximité que nous vous apportons. La cohérence régionale fait partie de nos valeurs.
LOGISTIQUE
Notre équipe de logisticiens assure la gestion rigoureuse de centaines d’équipements. Connecté au progiciel de gestion, le service consolide les garanties de tous vos matériels et leur suivi par numéros de séries.
L’efficacité du service dans le traitement des envois renforce notre rapidité lors du déploiement de projets. Un stock de matériel de rechange disponible sur notre siège et en région garantit les opérations de maintenance.
L’efficacité du service dans le traitement des envois renforce notre rapidité lors du déploiement de projets. Un stock de matériel de rechange disponible sur notre siège et en région garantit les opérations de maintenance.
MAINTENANCE
Au travers de notre Hotline et sous le couvert de nos contrats de maintenance nous mettons à votre disposition un service de télémaintenance. Ce centre d’assistance maintient à distance et supervise vos installations.
En cas de nécessité, des interventions sur site basées sur une GTR 4H à J+2 complètent efficacement le niveau de support que nous vous apportons.
En cas de nécessité, des interventions sur site basées sur une GTR 4H à J+2 complètent efficacement le niveau de support que nous vous apportons.
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